Política de privacidade

Responsável pelo tratamento

A Equipado é um projeto da Triângulo Curvado, Lda, responsável pelo tratamento de dados descrito nesta política. Para questões ou exercício dos teus direitos, contacta geral@equipado.pt.

Entidade responsável

Triângulo Curvado, Lda

NIF

518800873

Matrícula

518800873

Registo comercial

Conservatória do Registo Comercial de Coimbra

Capital social

1.000,00 €

Sede

Rua Industrial, n.º 1340, R/C, Vila Frescaínha S. Pedro, 4750-844 Barcelos, Portugal

Contacto e privacidade

geral@equipado.pt

Telefone

+351 962 479 170 (chamada para a rede móvel nacional)

WhatsApp

Conversar no WhatsApp · +351 962 479 170

Dados do configurador

Cores, padrões, quantidades, nomes, números, tamanhos, logótipos e imagens que introduzes são processados no navegador. O projeto é guardado no teu dispositivo para poderes retomá-lo; é enviado para a Equipado se submeteres expressamente um pedido de orçamento com o projeto incluído ou iniciares o cálculo de uma compra no checkout. Não é necessário criar conta.

O armazenamento permite executar a funcionalidade solicitada. Introduz apenas dados e imagens que tenhas autorização para utilizar, sobretudo quando dizem respeito a menores. Podes experimentar com dados fictícios. Bloquear o armazenamento pode impedir que o projeto seja guardado.

Contactos, propostas e encomendas

Ao enviares o formulário, registamos os dados e o projeto incluído num serviço privado da Equipado e atribuímos uma referência. A equipa recebe uma notificação no endereço comercial; se o envio da notificação falhar, o pedido fica guardado e é reenviado. Não existe consulta pública dos pedidos. Os pedidos sem encomenda são eliminados deste registo após 24 meses; os processos comerciais seguem os prazos legais aplicáveis.

Ao contactar-nos por e-mail ou pelo formulário, forneces os dados de contacto, o conteúdo da mensagem e os anexos que escolhes enviar. No formulário da revisão, o projeto indicado é incluído após confirmares que podes enviar os dados. A referência confirma o registo no serviço, mas não confirma leitura pela equipa. Utilizamos o Gmail, da Google, para gerir esse correio. Tratamos os dados necessários à resposta, preparação de propostas e execução das encomendas com fundamento nas diligências pré-contratuais ou no contrato. A gestão de outros pedidos de apoio e a defesa de direitos baseiam-se no interesse legítimo de responder e proteger a atividade; o cumprimento de obrigações fiscais e contabilísticas baseia-se na lei.

Os elementos necessários variam com o pedido. Sem os contactos ou as especificações indispensáveis, podemos não conseguir preparar uma proposta ou executar a encomenda. O configurador não toma decisões exclusivamente automatizadas com efeitos jurídicos: uma simulação não aceita encomendas nem cobra pagamentos.

Checkout e pagamentos

Para calcular uma compra, recebemos o projeto, contactos, moradas e número fiscal quando indicado. A cotação expira em 30 minutos e as cotações expiradas são eliminadas periodicamente. Ao encomendar, guardamos uma cópia do projeto, distribuição de tamanhos, preços, impostos, portes e condições aceites. Os registos de encomenda são conservados para executar o contrato e cumprir obrigações legais; não são apagados pela rotina dos pedidos de orçamento.

Transmitimos à Ifthenpay a referência da encomenda e o montante. Os dados do meio de pagamento são introduzidos na página do prestador, que nos comunica a confirmação. Não guardamos dados de cartão. Consulta a política da Ifthenpay. A consulta de estado no site exige a chave privada guardada no navegador.

Newsletter e gestão de clientes

Se subscreveres a newsletter, enviamos o teu e-mail para a Brevo para gerir a subscrição. Guardamos a data e a versão do texto de consentimento. Podes cancelar através da ligação nas mensagens ou contactar-nos em geral@equipado.pt. A inscrição é opcional e independente dos pedidos de orçamento. Mantemos a subscrição enquanto não retirares o consentimento; pedidos de apagamento abrangem também a Brevo e o registo local, ressalvados os dados necessários para respeitar a oposição.

Quando uma encomenda é confirmada pela equipa ou o pagamento online é confirmado, o e-mail do cliente é associado à lista de clientes na Brevo. Um pedido de orçamento não é uma encomenda e não implica subscrever a newsletter. Consulta a política de privacidade da Brevo para informação sobre o prestador.

Downloads e partilhas

Os ficheiros exportados podem incluir nomes, números, tamanhos e imagens. Só são descarregados ou partilhados quando escolhes essas funções. A pessoa e a aplicação que selecionas recebem o conteúdo partilhado. Uma ligação de e-mail abre a tua aplicação de correio; a mensagem só é enviada por ti.

Alojamento, segurança e prestadores

O site funciona na infraestrutura partilhada com a Tricurv, com Cloudflare na disponibilização e proteção do tráfego. O acesso transmite o endereço IP e informações técnicas necessárias para entregar as páginas, prevenir abusos e diagnosticar falhas. O fundamento é o interesse legítimo de manter o serviço disponível e seguro.

As fontes são servidas pelo próprio site, sem pedidos ao Google Fonts. Os prestadores utilizados são Cloudflare para disponibilização e segurança, Google para Gmail e Google Analytics, Microsoft para Clarity, Ifthenpay para pagamentos online quando disponíveis, e Brevo para newsletter e gestão da lista de clientes. Os destinatários de ficheiros partilhados são os que tu escolhes. Quando uma encomenda exigir entrega ou faturação, apenas os dados necessários são comunicados aos prestadores de transporte e contabilidade envolvidos. Os dados também podem ser comunicados a autoridades quando a lei o imponha.

Analítica mediante consentimento

Com a tua autorização, Google Analytics 4 mede visitas e eventos de utilização; Microsoft Clarity analisa navegação, cliques e gravações de sessão. Podem tratar identificadores pseudónimos, dados do dispositivo, páginas visitadas e interações. O conteúdo personalizado do estúdio, da revisão, do checkout e da confirmação é mascarado para o Clarity. Os eventos definidos pela Equipado não incluem nomes, contactos, imagens ou listas de jogadores.

Estes serviços só carregam depois de aceitares a analítica. Não autorizamos publicidade, Google Signals ou personalização de anúncios nesta configuração. Podes recusar sem perder as funcionalidades e retirar o consentimento em “Preferências de privacidade”, no fundo da página. A retirada não afeta a licitude do tratamento anterior. Consulta também a política de cookies.

Prazos de conservação

Contactos, e-mails, orçamentos e ficheiros de clientes

No máximo 24 meses após o último contacto ou a conclusão da última encomenda, consoante o mais recente, e apenas enquanto necessários. Depois são eliminados ou anonimizados.

Documentos fiscais e contratuais

Durante os prazos legais de arquivo aplicáveis. Os dados necessários a um litígio podem ser mantidos enquanto forem necessários à defesa de direitos.

Projeto no teu dispositivo

Sem expiração automática, até o substituíres, apagares ou o navegador o remover. Podes apagá-lo na página de cookies e armazenamento local. Os ficheiros descarregados ficam sob o teu controlo.

Google Analytics 4

2 meses para dados detalhados de utilizadores e eventos, sem renovação do prazo do utilizador por nova atividade. A eliminação segue o ciclo de processamento da Google; os relatórios agregados não estão sujeitos a este mesmo prazo.

Microsoft Clarity

30 dias para gravações; 9 meses para mapas de calor, dados de cliques e sessões marcadas ou favoritas, segundo a política de conservação da Microsoft.

Registos de diagnóstico sob controlo da Equipado

Até 30 dias para diagnóstico corrente. Em caso de incidente, apenas a informação necessária é mantida até à resolução ou pelo prazo necessário à defesa de direitos. Os registos técnicos próprios dos fornecedores seguem os seus critérios de segurança e obrigações legais, descritos nas respetivas políticas.

Escolha de consentimento

180 dias no navegador, após os quais é pedida uma nova escolha.

Tratamento internacional

Google, Microsoft e Cloudflare operam infraestruturas internacionais, pelo que os dados podem ser tratados fora do Espaço Económico Europeu, incluindo nos Estados Unidos. As suas políticas descrevem os mecanismos aplicáveis, como decisões de adequação, o Quadro de Privacidade de Dados UE–EUA para entidades e tratamentos abrangidos e cláusulas contratuais-tipo, quando necessárias.

Consulta os mecanismos de transferência da Google, a declaração de privacidade da Microsoft e a política da Cloudflare. Podes pedir-nos informação sobre os destinatários e as garantias aplicáveis ao teu tratamento através de geral@equipado.pt.

Direitos e reclamações

Nos termos do RGPD, podes pedir acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade e oposição, quando aplicáveis, e retirar consentimentos. Envia o pedido para geral@equipado.pt, identificando a Equipado. Podemos pedir os elementos estritamente necessários para confirmar a identidade.

Respondemos no prazo de um mês; uma prorrogação legal até dois meses adicionais exige informação e justificação. Podes reclamar junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados. Os dados existentes apenas no navegador devem ser editados ou apagados nesse dispositivo; não conseguimos recuperar uma cópia que não nos tenha sido enviada.

Atualizações

Esta política é revista quando mudam os serviços ou o tratamento de dados. A data da versão consta no início da página.